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Condiciones de reserva

CONDICIONES DE RESERVA. NIMBUS EVENTOS DEPORTIVOS

 

1.- OBJETO

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva on-line ofrecidos a través del portal www.nimbuseventos.com propiedad de la empresa NIMBUS EVENTOS DEPORTIVOS S.L., con CIF B87350245, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Folio 126, del Tomo 33852, Sección: 8, Hoja: M-609234, Inscripción 1. La sociedad tiene su domicilio social en C/ General Yagüe, 32, 3ºC de Madrid 28020 y sede en C/ Chile, 10, oficina 125 de Las Rozas de Madrid 28290, teléfono 910 566 938. Nimbus Eventos Deportivos S.L., dispone de los permisos necesarios para el ejercicio de las actividades propias de la sociedad: organización de eventos, carreras y viajes, al amparo de la directiva europea, Real Decreto 1/2007, Ley General Para la defensa del consumidor y Usuarios, Ley 34/2002. El término “usuario se emplea para referirse a todos aquellos que accedan a esta web o cualquiera de las webs que utilicen su motor de reservas para realizar las mismas. 

2.- CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad, NIMBUS EVENTOS DEPORTIVOS no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el USUARIO. NIMBUS EVENTOS DEPORTIVOS recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan a su cargo menores que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos. NIMBUS EVENTOS DEPORTIVOS les informa que existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a determinados contenidos y servicios, de tal forma que los padres, por ejemplo, pueden decidir cuáles son los contenidos y servicios del Portal a los que sus hijos pueden tener acceso y cuáles no.

3.- ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN

Una vez realizado el pago del viaje, NIMBUS EVENTOS DEPORTIVOS entregará al cliente la documentación de viaje enviándola directamente a su dirección de correo electrónico cuando se trate de documentos o bonos de presentación electrónicos; o incluso será el cliente el que podrá descargar de la web la documentación directamente.

Una vez realizada la reserva, el Usuario deberá revisar el contenido de la misma con el fin de detectar posibles errores materiales en la introducción de datos, ya que el usuario es el único y exclusivo responsable de la introducción de los mismos. Para poder corregir estos errores el cliente debe llamar al teléfono 620 007 490 o enviar un e-mail a info@nimbuseventos.com con los datos de la reserva para la corrección si fuese necesaria de los datos de la misma.

4.-VIAJES COMBINADOS

El precio del viaje combinado ha sido calculado según los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste del carburante. Debido a la constante subida del petróleo, en ocasiones, posteriormente a la contratación y confirmación del viaje, el mayorista/touroperador puede comunicar un aumento en el precio del paquete turístico, derivado del incremento del carburante. El mismo viene establecido por la línea aérea y ésta a su vez lo transmite al mayorista repercutiendo finalmente en el precio final del viaje combinado y tasa de impuestos aplicables en el momento de la consulta y confirmación de la reserva. Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje.

Con motivo de eventos especiales, puentes, festividades locales, etc, el precio del viaje puede verse alterado sobre el precio final de la reserva.

El precio normalmente no incluye: visados, tasas de aeropuerto y/o tasas de entrada y salida y/o tasas de turismo, certificados de vacunación, “extras” tales como cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales ni siquiera en los supuestos de la pensión completa o media pensión, salvo que expresamente se pacte en el contrato otra cosa -, lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, y en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado “el precio de viaje incluye” o no conste específicamente detallado en el programa/oferta, en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor al suscribirlo.

Además no están incluidas las excursiones o visitas facultativas y propinas.

En ciertos países los establecimientos hoteleros pueden requerir el pago de una tasa/impuesto que debe ser abonado en el propio establecimiento (“Tasa Turística”). Consultar en cada caso según destino.

5.-POLITICA DE VENTAS / FORMA DE COBRO

Las formas de pago para las reservas realizadas a través de esta web serán mediante TPV o TRANSFERENCIA.

Las diferentes cantidades de pago solicitadas a través de página web le serán indicadas al cliente durante el proceso de reserva de los servicios.

-      VIAJES

Para la formalización de cualquier reserva de un viaje organizado por NIMBUS EVENTOS DEPORTIVOS y dependiendo de la fecha de la contratación del mismo se deberá abonar:

  • Hasta 15 antes de la fecha de inicio del viaje, el cliente realizará el pago fraccionado según se indica a continuación. Un primer pago del 35% del importe total de la reserva mediante sistema TPV y el 65% restante mediante TRANSFERENCIA o TPV hasta 5 días antes de la fecha de entrada o prestación de servicio.
  • Si se realiza la reserva durante los 15 días anteriores a la fecha de entrada o prestación del servicio, el cliente deberá abonar el 100% del importe de la reserva a través del servicio de TPV en el momento de la reserva.

Para poder formalizar la reserva y que el cliente pueda disfrutar de los servicios contratados será necesario el pago íntegro de dichos servicios al menos cinco días antes del viaje (en caso de pago fraccionado). En caso de quedar pendiente de pago parte del importe total de la reserva cinco días antes del viaje, NIMBUS EVENTOS DEPORTIVOS se reserva el derecho de anular la reserva del cliente sin que proceda el reembolso de las cantidades abonadas por el cliente.

-      ACTIVIDADES/EVENTOS

Para formalizar la inscripción a un evento organizado por NIMBUS EVENTOS DEPORTIVOS (carreras, entrenamientos,…) se abonara el 100% del importe mediante TPV en el momento de la inscripción o reserva del producto.

  6.- GASTOS DE GESTIÓN Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo depositado, pero deberá indemnizar a la Agencia por los conceptos que a continuación se indican:

- VIAJES. La totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación, si se hubieran producido estos últimos.

  • Los gastos de gestión son de 30 euros por reserva.
  • Los gastos de cancelación aplicables en cada caso son:

-      Hasta 30 días antes de la fecha de inicio del viaje: 0% de importe total de la reserva

-      Entre 29 y 16 días antes de la fecha del inicio del viaje: 35% del importe de la reserva

-      Entre 15 y 3 días antes de la fecha de inicio del viaje: 75% del importe del total de la reserva.

-      A partir de las 48 horas antes del inicio del viaje: 100% del importe total de la reserva.

Además de estas condiciones expuestas existe la posibilidad de acuerdo entre las partes cuando concurran condiciones especiales justificadas por el cliente que NIMBUS EVENTOS DEPORTIVOS acepte y que supongan un importe reducido de los gastos de cancelación aplicables.

Los gastos de cancelación, son indicados en cada uno de los servicios ofrecidos en esta WEB, el cliente tiene acceso a ellos en todo momento y antes de que proceda a la reserva.

- ACTIVIDADES O EVENTOS. La totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación, si se hubieran producido estos últimos.

  • Los gastos de gestión son de 20 euros por reserva.
  • Los gastos de cancelación aplicables en cada caso son:

-      Hasta 3 días antes de la fecha de realización del evento: 0% del importe total de la reserva.

-      A partir de las 48 horas antes de la fecha de la actividad: 100% del importe total de la reserva.

Además de estas condiciones expuestas existe la posibilidad de acuerdo entre las partes cuando concurran condiciones especiales justificadas por el cliente que NIMBUS EVENTOS DEPORTIVOS acepte y que supongan un importe reducido de los gastos de cancelación aplicables.

Los gastos de cancelación, son indicados en cada uno de los servicios ofrecidos en esta WEB, el cliente tiene acceso a ellos en todo momento y antes de que proceda a la reserva.

- SEGUROS: En ningún caso, si existiese contratación de un seguro, este será reembolsable. 

7.- CAMBIOS DE SERVICIOS

Se informa que, en el caso de que el cliente/usuario, una vez iniciada la reserva, solicite voluntariamente cambio de nombre, o cualquier modificación de los servicios contratados (por ejemplo. Noche de estancia, régimen, cambios de hotel o vuelos, etc) los precios de los servicios turísticos podrán no corresponderse con los publicados en el momento de la reserva en la página web y que dio lugar a la contratación. El usuario ha de hacerse cargo de la diferencia de precios producidas por estos cambios de servicios. Además la agencia cargará unos gastos de gestión de 10 euros por efectuar los cambios de servicios.

Si el cambio de algunos de los servicios inicialmente contratados por el cliente/usuario producen la pérdida de algún otro servicio contratado inicialmente por el cliente será responsabilidad única y exclusiva del cliente /usuario, (por ejemplo traslados). 

8.- REGRESOS ANTICIPADOS

En el caso de abandono del establecimiento antes de la fecha contratada por causas de fuerza mayor, NIMBUS EVENTOS DEPORTIVOS no se compromete a efectuar devolución alguna.

9.- PASAPORTES Y VISADOS

Los documentos tanto personales como familiares de todos los pasajeros (niños incluidos) deberán estar en regla y el cliente habrá de comprobar que el pasaporte, visado o documento nacional de identidad son los exigidos por la reglamentación del país que va a visitar. Serán por su cuenta la obtención del pasaporte o cualquier otro requisito exigido. Los ciudadanos de otras nacionalidades deberán consultar con las representaciones consulares u organismos competentes los requisitos de entrada a cada país. En caso de ser rechazada por alguna autoridad la documentación o sea denegada la entrada al país por no cumplir los requisitos o por no poseer la misma, NIMBUS EVENTOS DEPORTIVOS no será responsable de los gastos adicionales ni hará devolución del precio del viaje. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.

10.- DOCUMENTACIÓN DE VIAJE

En caso de extravío de la documentación del viaje (bonos de hotel, billetes aéreos, bonos de circuitos, etc) por parte del cliente que ocasione pérdida de servicios, NIMBUS EVENTOS DEPORTIVOS no se hará cargo de los gastos ocasionados por una nueva reserva y emisión ni de la devolución de los extravíos.

11.- ROBOS

NIMBUS EVENTOS DEPORTIVOS no se hace responsable de las pérdidas que puedan sufrir los clientes, con motivo de cualquier delito perpetrado durante el viaje y su estancia en destino. Así mismo, se le informa que deben poner en conocimiento de las autoridades administrativas o policiales del lugar de los hechos sufridos.